拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素より弊社に関しまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社に多く寄せられる給湯器の凍結について注意喚起します。
給湯器が凍結した場合以下のような現象が起こります。
・蛇口を回しても水もお湯もでない
・水は出るけどお湯がでない
・警報音はならない
・配管などが凍って水が漏れ出している

こうなった場合の応急処置としましては、お湯の蛇口を少しずつ開けて凍結がなくなるまで様子を見てみてください。
それでも治らない場合、弊社に一度ご連絡いただければ幸いです。